{"id":3511,"date":"2024-06-24T14:41:41","date_gmt":"2024-06-24T17:41:41","guid":{"rendered":"https:\/\/pluggarsoftware.com.br\/blog\/?p=3511"},"modified":"2024-06-25T15:49:51","modified_gmt":"2024-06-25T18:49:51","slug":"ruptura-de-estoque-o-que-devemos-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pluggarsoftware.com.br\/blog\/ruptura-de-estoque-o-que-devemos-saber\/","title":{"rendered":"Ruptura de estoque, o que \u00e9 importante saber?"},"content":{"rendered":"

Todo empreendedor \u00e9 tamb\u00e9m um consumidor, ent\u00e3o, provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 procurou um produto no Google e, ao entrar na loja virtual, encontrou a frase: ‘Me avise me quando dispon\u00edvel<\/strong>‘. Essa situa\u00e7\u00e3o exemplifica a ruptura de estoque.<\/p>\n

Em algumas plataformas de e-commerce, quando o estoque de um produto acaba, o sistema gera automaticamente um erro 404. Isso confunde o consumidor que n\u00e3o entende o motivo de n\u00e3o poder visualizar o produto.<\/p>\n

A frustra\u00e7\u00e3o com esse tipo de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 imediata e, dificilmente, o consumidor voltar\u00e1 a procurar o produto novamente na sua loja virtual. Na verdade, ele ir\u00e1 em busca de um site concorrente que tenha o item dispon\u00edvel.<\/p>\n

O comportamento \u00e9 natural e resultado da pr\u00f3pria din\u00e2mica do mercado digital. Uma pesquisa realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CDL), o SPC Brasil e o Sebrae, em 2021, destacou que 44% das compras feitas pela internet s\u00e3o realizadas por impulso.<\/p>\n

A impulsividade est\u00e1 ligada a fatores comportamentais e emocionais, mas tamb\u00e9m pode ser resultado de uma decis\u00e3o racional ap\u00f3s passar dias pesquisando o melhor pre\u00e7o.<\/p>\n

Por isso, quem vende online precisa evitar a todo custo a ruptura de estoque, estabelecendo m\u00e9todos de controle e reposi\u00e7\u00e3o efetivos.<\/p>\n

Quer entender melhor o problema? Continue a leitura do artigo e entenda o que \u00e9, as causas da ruptura, como calcular o indicador, as consequ\u00eancias para o neg\u00f3cio e dicas para evitar a falta de produtos.<\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre ruptura e quebra de estoque?<\/h2>\n

Enquanto a ruptura de estoque indica que n\u00e3o existem mercadorias armazenadas para venda, a quebra de estoque acontece quando h\u00e1 perda de produtos fisicamente danificados, com prazo de validade vencido ou extraviados<\/strong>.<\/p>\n

\u00a0<\/h2>\n

A ruptura de estoque \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o que acontece quando um neg\u00f3cio n\u00e3o tem mais produtos dispon\u00edveis para atender \u00e0 demanda dos clientes. Esse incidente pode ocorrer tanto no varejo f\u00edsico quanto nos e-commerces, causando insatisfa\u00e7\u00e3o e frustra\u00e7\u00e3o nos clientes.<\/p>\n

O problema ainda pode ocorrer nas etapas anteriores do ciclo do produto, quando o fabricante (ou distribuidor) fica sem estoque para atender aos pedidos dos varejistas, respons\u00e1veis por abastecer o consumidor final.<\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 empreendedor, talvez j\u00e1 tenha passado por essa experi\u00eancia. Por isso, \u00e9 fundamental criar uma rede de fornecedores acion\u00e1veis e nunca depender apenas de um parceiro.<\/p>\n

Entretanto, a ruptura ainda pode acontecer devido \u00e0 falta de um controle interno eficiente. Sem o monitoramento da varia\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de estoque conforme os produtos s\u00e3o vendidos, dificilmente voc\u00ea mant\u00e9m a disponibilidade completa do cat\u00e1logo de produtos.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

O que pode ocasionar ruptura de estoque?<\/h2>\n

A ruptura de estoque pode ser gerada por um ou v\u00e1rios fatores em conjunto. Por isso, \u00e9 fundamental ter aten\u00e7\u00e3o aos processos de gerenciamento e controle que voc\u00ea utiliza no seu e-commerce. Confira os principais fatores que causam o problema:<\/p>\n

Alta demanda.<\/h4>\n

O planejamento de demanda \u00e9 essencial no controle de estoque porque ajuda na previs\u00e3o de vendas e na frequ\u00eancia dos pedidos de reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nesse processo, voc\u00ea deve considerar vari\u00e1veis, como a sazonalidade de vendas para evitar erros no plano de demanda. Dados imprecisos aumentam o risco de uma ruptura de estoque acontecer.<\/p>\n

Falha na previs\u00e3o de estoque<\/h4>\n

A previs\u00e3o de estoque \u00e9 um m\u00e9todo utilizado para fazer a previs\u00e3o dos n\u00edveis de mercadoria para atender a um determinado per\u00edodo.<\/p>\n

Quando h\u00e1 um erro nessa proje\u00e7\u00e3o, a ruptura de estoque pode acontecer. Por isso, na hora de montar a previs\u00e3o, verifique as a\u00e7\u00f5es promocionais e datas especiais do calend\u00e1rio comercial que v\u00e3o acontecer no per\u00edodo para fazer uma previs\u00e3o confi\u00e1vel.<\/p>\n

Fornecedores em atraso<\/h4>\n

Outro fator que causa a ruptura de estoque \u00e9 quando o fornecedor n\u00e3o atende ao pedido da empresa. O problema pode ser um atraso na entrega ou uma falha na log\u00edstica do fabricante.<\/p>\n

Esses eventos provocam um efeito cascata: a ind\u00fastria n\u00e3o atende ao distribuidor que, por sua vez, n\u00e3o abastece o com\u00e9rcio, que n\u00e3o atende \u00e0 demanda do consumidor final. Por isso, \u00e9 fundamental ter um plano B na cadeia de suprimentos com outros fornecedores dispon\u00edveis.<\/p>\n

Falta de monitoramento de estoque<\/h4>\n

Uma gest\u00e3o inadequada do estoque<\/b>, seja por falta de acompanhamento, sistemas de controle ineficientes ou falhas na comunica\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas, aumenta as chances de ocorrer ruptura de estoque.<\/p>\n

Se n\u00e3o houver um processo robusto para monitorar os n\u00edveis de mercadoria e reabastecer de forma adequada, a empresa corre o risco de ficar sem produtos quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

O problema acontece tanto em lojas pequenas quanto nas grandes. Por isso, defina desde o in\u00edcio um m\u00e9todo de armazenamento para conferir a sa\u00edda de itens e, assim, visualizar mais facilmente aqueles que precisam de reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

N\u00e3o ter um processos de compra<\/h4>\n

Muitos empreendedores que vendem online s\u00e3o marinheiros de primeira viagem. Ou seja, n\u00e3o aplicam os m\u00e9todos de controle necess\u00e1rios para o neg\u00f3cio funcionar bem.<\/p>\n

Os processos de compra, por exemplo, s\u00e3o essenciais para evitar a ruptura de estoque. Sem eles, \u00e9 imposs\u00edvel seguir o planejamento de demanda e saber quando \u00e9 necess\u00e1rio repor os produtos.<\/p>\n

Investir em capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de evitar esse e outros problemas de administrar um neg\u00f3cio.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Como se calcula a ruptura de estoque?<\/h2>\n

O \u00edndice de ruptura de estoque \u00e9 um indicador estrat\u00e9gico que auxilia no controle da disponibilidade dos produtos. O c\u00e1lculo pode ser realizado manualmente, mas o ideal \u00e9 usar um sistema de gest\u00e3o para evitar erros.<\/p>\n

A f\u00f3rmula mais comum do \u00edndice de ruptura \u00e9 a seguinte:<\/p>\n

\n

\u00cdndice de ruptura de estoque = (n\u00ba de produtos sem estoque \u00f7 n\u00ba total de itens da loja) x 100<\/p>\n<\/blockquote>\n

Observa\u00e7\u00e3o: o resultado \u00e9 multiplicado por 100 para converter o valor para percentual e facilitar a an\u00e1lise.<\/p>\n

Confira um exemplo: o dono de uma loja virtual de produtos eletr\u00f4nicos tem um cat\u00e1logo com 20 produtos. Desse total, 9 produtos est\u00e3o indispon\u00edveis. Ent\u00e3o, o \u00edndice de ruptura de estoque \u00e9:<\/p>\n

\n

IR = (9 \u00f7 20) x 100<\/p>\n

IR = 0,45 x 100<\/p>\n

\u00cdndice de ruptura de estoque = 45%.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Nesse caso, a loja tem um \u00edndice de ruptura alto e, portanto, precisa de medidas corretivas imediatas para melhorar o controle de estoque e repor os itens faltantes.<\/p>\n

O ideal \u00e9 que o indicador seja o mais baixo poss\u00edvel. Como medida preventiva, voc\u00ea pode definir um limite para o \u00edndice com uma meta para reduzir o valor, caso o resultado esteja em n\u00edveis cr\u00edticos.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Quais as consequ\u00eancias da ruptura de estoque?<\/h3>\n

A ruptura de estoque traz consequ\u00eancias significativas para o crescimento do neg\u00f3cio, como perda de vendas, dificuldade de fidelizar clientes, m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o no mercado, aumento da insatisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores, perda de clientes antigos e aumento nos custos gerais da loja.<\/p>\n

A insatisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das consequ\u00eancias graves porque afeta a confian\u00e7a do cliente.<\/p>\n

Para os neg\u00f3cios que est\u00e3o come\u00e7ando, essa percep\u00e7\u00e3o \u00e9 negativa e pode prejudicar o resultado das campanhas de marketing. Imagine anunciar ou fazer uma promo\u00e7\u00e3o com um item sem estoque. Essa pr\u00e1tica, inclusive, \u00e9 considerada crime.<\/p>\n

Outro fator afetado pela ruptura de estoque \u00e9 a perda de competitividade no mercado. Quando uma pessoa n\u00e3o encontra o que procura em uma loja, ela procurar\u00e1 em outra. Se comprar, a concorr\u00eancia ganha a venda!<\/p>\n

A internet facilita a busca, indicando in\u00fameras op\u00e7\u00f5es para os consumidores checarem e compararem pre\u00e7os.<\/p>\n

Por isso, quem empreende no mercado digital precisa dominar n\u00e3o s\u00f3 as t\u00e9cnicas de venda, para promover sua loja virtual, mas tamb\u00e9m os mecanismos de controle que garantem o atendimento das expectativas dos clientes.<\/p>\n

Por fim, gerenciar um neg\u00f3cio que passa por rupturas de estoque frequentemente \u00e9 mais caro. Primeiro, porque a urg\u00eancia de obter os produtos impede fazer a cota\u00e7\u00e3o dos pedidos com mais de um fornecedor para fechar com o mais vantajoso.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os custos de envio costumam ser mais caros quando h\u00e1 necessidade de receber os produtos mais r\u00e1pido.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Como evitar a ruptura de estoque?<\/h3>\n

Para evitar a ruptura de estoque, \u00e9 fundamental ter uma abordagem estrat\u00e9gica na gest\u00e3o de estoque, incluindo uma avalia\u00e7\u00e3o precisa da demanda<\/b>, uma cadeia de suprimentos robusta, sistemas de monitoramento eficientes e uma pol\u00edtica de estoque equilibrada.<\/p>\n

Essas medidas ajudam a minimizar os riscos de ruptura de estoque <\/b>e garantem que os produtos estejam dispon\u00edveis para os clientes quando eles desejarem comprar.<\/p>\n

Confira, a seguir, quais estrat\u00e9gias devem ser implementadas para driblar esse problema no seu neg\u00f3cio:<\/p>\n

1. Acompanhe de perto as vendas<\/h4>\n

A primeira dica para evitar a ruptura de estoque \u00e9 acompanhar de perto as vendas da sua loja. O objetivo \u00e9 monitorar as varia\u00e7\u00f5es no volume de mercadorias e identificar, com anteced\u00eancia, a necessidade de reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea acompanha o sucesso das vendas e o faturamento, al\u00e9m de manter uma gest\u00e3o de estoque mais organizada.<\/p>\n

2. Saiba quais s\u00e3o os produtos mais vendidos<\/h4>\n

Outra dica para prevenir a ruptura \u00e9 saber quais s\u00e3o os produtos mais vendidos do seu e-commerce, ou seja, aqueles com alto giro de estoque.<\/p>\n

Os itens dessa categoria recebem naturalmente mais aten\u00e7\u00e3o, pois saem do estoque r\u00e1pido. Para manter a frequ\u00eancia de reposi\u00e7\u00e3o, verifique em quantos dias o estoque de cada produto diminui para determinar a frequ\u00eancia dos pedidos de compra.<\/p>\n

Assim, voc\u00ea negocia com anteced\u00eancia a reposi\u00e7\u00e3o com os fornecedores e garante a disponibilidade e a qualidade dos produtos.<\/p>\n

3. Estabele\u00e7a um estoque de seguran\u00e7a<\/h4>\n

Essa dica complementa a anterior. O estoque de seguran\u00e7a \u00e9 o limite de volume m\u00ednimo ao qual um produto pode chegar para ser poss\u00edvel repor, sem zerar o estoque.<\/p>\n

Cada item do cat\u00e1logo tem um n\u00famero ideal, afinal, o ritmo de venda \u00e9 diferente. Os \u201cmais vendidos\u201d t\u00eam mais relev\u00e2ncia, pois geram um volume de venda maior, e a falta deles impacta diretamente o faturamento.<\/p>\n

Leia mais >>> Estoque de seguran\u00e7a: o que \u00e9 e como calcular?<\/p>\n

4. Invista no relacionamento com os fornecedores<\/h4>\n

A qualidade \u00e9 um atributo importante de um produto. Por isso, ter um bom relacionamento com os fornecedores de cada item \u00e9 fundamental para manter o \u00edndice de venda em crescimento.<\/p>\n

Para fechar rela\u00e7\u00f5es comerciais vantajosas, fa\u00e7a pesquisas detalhadas sobre os parceiros e cheque se s\u00e3o empresas confi\u00e1veis, registradas no CNPJ e com processos organizados.<\/p>\n

Outra dica, \u00e9 respeitar os prazos e formas de pagamento negociadas para que o fornecedor confie no seu neg\u00f3cio e atenda aos pedidos no prazo.<\/p>\n

5. Planeje as a\u00e7\u00f5es promocionais<\/h4>\n

O planejamento de a\u00e7\u00f5es promocionais evita a ruptura de estoque, auxiliando na prepara\u00e7\u00e3o das mercadorias para atender \u00e0 demanda projetada pela campanha.<\/p>\n

Caso utilize um software de gest\u00e3o, analise os n\u00fameros das vendas e o giro de estoque dos produtos para definir a quantidade dos pedidos. Esse cuidado garante que a loja atenda \u00e0 demanda que chegar com a a\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de evitar o estoque em excesso.<\/p>\n

6. Conhe\u00e7a as datas sazonais<\/h4>\n

As datas sazonais s\u00e3o per\u00edodos em que o volume de vendas aumenta. Esses pontos do calend\u00e1rio comercial, geralmente, est\u00e3o associados a datas comemorativas, como Dia das M\u00e3es, P\u00e1scoa, Dia dos Pais, Natal, Dia dos Namorados, entre outros.<\/p>\n

Ent\u00e3o, liste as datas mais relevantes para o seu nicho e planeje as compras de mercadoria, considerando esses per\u00edodos de alta nas vendas.<\/p>\n

Al\u00e9m de evitar a ruptura de estoque, o planejamento garante a disponibilidade dos produtos para atender \u00e0 demanda gerada pelo momento.<\/p>\n

7. Uso de tecnologia e automa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

Independentemente de ainda ter um e-commerce pequeno, ou j\u00e1 possuir uma opera\u00e7\u00e3o maior, invista em um software de gest\u00e3o para melhorar o gerenciamento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Com o apoio de um software, voc\u00ea faz um controle de estoque mais eficiente e profissional. Algumas funcionalidades que esses sistemas oferecem s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  • Gest\u00e3o de cat\u00e1logo de produtos, pe\u00e7as e insumos;<\/li>\n
  • Sincroniza\u00e7\u00e3o do estoque de m\u00faltiplos canais de vendas;<\/li>\n
  • Emiss\u00e3o de notas fiscais;<\/li>\n
  • Controle da entrada e sa\u00edda de produtos;<\/li>\n
  • Envio de ordens de compra para fornecedores, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n

    Os softwares de gest\u00e3o ainda cobrem outras \u00e1reas do neg\u00f3cio, como financeiro, log\u00edstica, frente de caixa, integra\u00e7\u00e3o e mais.<\/p>\n

    Melhore o controle de estoque com o Pluggar ERP<\/h3>\n

    Agora que voc\u00ea sabe as causas, as consequ\u00eancias e como evitar a ruptura de estoque, pode analisar com precis\u00e3o se os seus processos de gerenciamento s\u00e3o efetivos ou n\u00e3o para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

    O sistema de gest\u00e3o Pluggar ERP ajuda a transformar o controle de estoque do seu e-commerce, facilitando a organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, desde o cadastro de produtos, passando pelo controle de venda, gest\u00e3o de fornecedores at\u00e9 a emiss\u00e3o de notas fiscais e log\u00edstica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Todo empreendedor \u00e9 tamb\u00e9m um consumidor, ent\u00e3o, provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 procurou um produto no Google e, ao entrar na loja virtual, encontrou a frase: ‘Me avise me quando dispon\u00edvel‘. Essa situa\u00e7\u00e3o exemplifica a ruptura de estoque. Em algumas plataformas de e-commerce, quando o estoque de um produto acaba, o sistema gera automaticamente um erro 404. 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