Categoria de Varejo envolve comércios no ramo de varejo e demais segmentos de lojas.
E-commerce, ou comércio eletrônico, refere-se à compra e venda de produtos e serviços pela internet. Ele abrange diversas modalidades de negócios, incluindo lojas virtuais, marketplaces e serviços digitais.
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A gestão multicanal é uma estratégia essencial para empresas que desejam oferecer uma experiência consistente e eficiente aos clientes, independentemente do canal de venda escolhido. Seja na loja física, no e-commerce ou no marketplace, a integração de informações é fundamental para centralizar dados e obter insights estratégicos. Benefícios da Gestão Multicanal Visão Global dos Canais […]
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A inovação é um elemento essencial para o sucesso de qualquer negócio, especialmente no setor de material de construção. Com a constante evolução do mercado e das tecnologias, é fundamental que as empresas estejam sempre atualizadas e preparadas para enfrentar os desafios do setor. Nesse sentido, a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) […]
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O atendimento via WhatsApp é um recurso que diferencia a comunicação de uma empresa. Com ele, a interação com o cliente se torna simples e direta, sendo o primeiro passo para que uma organização ocupe um espaço diferenciado no mercado. A questão é que existem possibilidades envolvendo o aplicativo e elas devem ser consideradas. O […]
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KPI Por meio dele, conseguimos acompanhar constantemente a performance de cada uma das estratégias. Com isso, as tomadas de decisão são mais precisas e não perdemos o foco das metas. Também é possível fazer adequações a fim de alcançar resultados ainda melhores. Existem diferentes tipos de KPI que podemos aplicar de acordo com aquilo que […]
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Como se sabe, a tão esperada Black Friday de 2023 está se aproximando. Os consumidores aguardam o ano inteiro por essa data, para comprar produtos com preços mais acessíveis. Por isso, as empresas devem se preparar para oferecer a melhor experiência a esse potencial cliente. Ainda faltam alguns meses para a Black Friday deste ano, […]
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O que é backoffice? Fica mais fácil entendermos o que é backoffice ao usarmos exemplos. Enquanto o termo mais usado na sua tradução é retaguarda, saiba que se trata de toda a operação que acontece “por trás das cortinas”. Quer um exemplo? Imagine uma loja de bolsas. O atendente faz a venda ao cliente, mas […]
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Será que um programa de fidelização de clientes é adequado para o meu negócio, especialmente ao considerar segmentos mais específicos? A prática de fidelizar clientes consiste em assegurar que, uma vez que entrem em um estabelecimento e efetuem uma compra, os clientes se lembrem da empresa e a incluam em sua lista de preferências, retornando […]
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Para o sucesso de um empreendimento, depende de planejamento, de como os processos são administrados, e do grau de conhecimento e visão que os gestores possuem sobre o negócio. Se em uma empresa, isso pode parecer complexo, imagine quando abrange diversos empreendimentos juntos, como, por exemplo, grupos empresariais ou filiais, e os gestores têm que […]
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Grande variedade em um segmento que não para de crescer: montar uma loja de ferragens é uma atividade complexa, mas extremamente rentável. Isso porque o ramo de materiais de construção (e ferragens dentro deste) cresceu muito em detrimento da pandemia: como as pessoas precisaram ficar em casa e adotaram um estilo de vida mais […]
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