O atendimento via WhatsApp é um recurso que diferencia a comunicação de uma empresa. Com ele, a interação com o cliente se torna simples e direta, sendo o primeiro passo para que uma organização ocupe um espaço diferenciado no mercado. A questão é que existem possibilidades envolvendo o aplicativo e elas devem ser consideradas. O […]
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Todo gestor de vendas conhece a importância de definir uma política comercial clara, certo? Afinal, ela é a responsável por deixar os vendedores e demais membros dos times na mesma página ao lidar com o cliente. Especialmente na hora de conceder vantagens, como os descontos. Contudo, conforme o tempo passa, a operação cresce e o […]
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Afinal, o PDV pode funcionar Offline? Para os lojistas, ficar sem internet na loja pode ser sinal de prejuízos e dores de cabeça. Sem conexão, fica difícil emitir os cupons fiscais ou registrar as vendas, o que, consequentemente, causa filas e insatisfação dos clientes. No entanto, existe uma forma inteligente de se livrar desse […]
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Atendimento: como encontrar o ideal para seu público? Otimizar a forma como a sua empresa atende os clientes deve ser uma prioridade. Afinal, acertar nessa abordagem significa entender melhor seu público e ir mais rápido ao encontro das suas necessidades. Além disso, é uma maneira de fidelizar, reduzir custos e, consequentemente, aumentar o seu faturamento. […]
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A Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) A NFC-e ou Nota Fiscal do Consumidor eletrônica, é um documento criado para facilitar e tornar mais prática a formalização de vendas efetuada no comércio. É emitida sempre que uma compra é realizada pelo consumidor final, garantindo a legalidade da compra. No Brasil, foi instituída desde 2013, sendo […]
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O que é vendas B2B? Vendas B2B são as vendas realizadas de empresa para empresa. Para simplificar, pense assim: nas vendas B2B, o cliente da empresa é outra empresa.O termo vem da abreviação do inglês: “Business to business” que, ao pé da letra, significa “negócios para negócios”.Dependendo do ramo e do tipo de solução comercializada, […]
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Ele formaliza a negociação e permite que tanto a empresa quanto o cliente tenham acesso às informações da venda, quando for necessária uma consulta. Apesar de parecer um processo simples, fazê-lo manualmente pode ser desgastante e levar a erros frequentes. Dada a sua importância, a melhor maneira de fazer pedidos de vendas é por meio […]
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